Condiciones Generales

Generales

Formalizar una compra significa haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones:

1. Objeto:

Las Condiciones Generales aquí expuestas tienen como objeto la regulación de las condiciones de uso de la página web registrada en la dirección www.pajaritoazul.com (en adelante “pajaritoazul.com”) y de la que es titular Juan Manzano, con domicilio social en MADRID, C/ Alonso Saavedra 3 bloque 1 1ºb, 28033 (N.I.F. 47020285M).

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario supone la aceptación de estas Condiciones Generales, aceptando sin reserva ni excepción alguna cada una de ellas. Por ello es conveniente que el usuario lea detenidamente las mismas antes de efectuar algún pedido.

pajaritoazul.com está facultada para modificar unilateralmente la oferta contractual, constituida por las presentes Condiciones Generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

2. Propiedad:

Esta página web es propiedad de pajaritoazul.com. Todos los derechos de su contenido, imágenes, textos, diseño y software son propiedad de pajaritoazul.com. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones su diseño y su contenido, están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los derechos de autor.

El contenido de esta web no se puede reproducir, transmitir o explotar de ningún modo, salvo con consentimiento previo por escrito de pajaritoazul.com.

3. Precios:

Los precios aplicables son los indicados en el portal en la fecha del pedido.

Los precios que figuran en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y gastos de envío a la península (España y Portugal), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.

4. Forma de Pago:

En pajaritoazul.com ofrecemos varias opciones de pagar sus compras, cada usuario podrá decidir la modalidad que le resulte más cómoda:

* Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta:

En este caso, el usuario realizará una transferencia bancaria o, bien ingreso al número de cuenta 0049 4338 73 2110009339 de Banco Santander (Juan Manzano), haciendo constar su nombre completo y nº de pedido. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por correo electrónico a la dirección info@pajaritoazul.com, indicando el número de pedido. Esto acelerará el envío del pedido, pues éste no se efectuará hasta que no constatemos el pago del mismo.

* Tarjeta:

pajaritoazul.com tiene instalada en su web una pasarela de pago (TPV virtual) con acceso a un servidor seguro acreditado por la C.E.C.A. (Confederación Española de Cajas de Ahorros) para permitir el pago mediante tarjetas VISA, MasterCard, Maestro, 4B y Euro6000. Dicha pasarela de pago, además de otras muchas medidas de seguridad, utiliza el cifrado de la información mediante el protocolo de seguridad SSL, con claves de cifrado de 128 bits, que hace que las operaciones se realicen directamente a través de la entidad financiera y no en el comercio; esto es, de toda la información que facilite sobre su tarjeta, pajaritoazul.com no tendrá conocimiento y se transmitirá directamente a la pasarela de pago. Esto garantiza la confidencialidad de los datos en la comunicación.

* PayPal:

PayPal es la manera más cómoda, rápida y segura de pagar por Internet ya que los datos personales y números de tarjeta de crédito o débito del usuario sólo se almacenan en el servidor de PayPal, sin que nosotros tengamos acceso a ellos. Registrarse en PayPal es completamente gratuito y muy rápido: sólo se necesitan dos minutos y una tarjeta de crédito o débito para realizar sus compras. Además, estar registrado en PayPal le servirá para pagar con total seguridad en miles de tiendas de Internet.

5. Gastos de envío y entrega:

Los envíos se realizan mediante mensajería de reconocido prestigio (envialia). Los gastos de envío  variarán en función del destino, tamaño y peso de los envíos. (El presupuesto se calcula automáticamente al hacer el pedido). Los precios son únicamente para envíos a la península, para otros destinos consultar con info@pajaritoazul.com los gastos de envío.

El plazo de entrega que se fija a continuación tiene carácter meramente indicativo. No obstante, desde pajaritoazul.com realizaremos todos los esfuerzos necesarios para respetar dicho plazo, no siendo responsables en el caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

* Opción entrega en el dia (Comunidad de Madrid):

Contactando con el 667378170 De lunes a viernes: los pedidos realizados antes de las 12:00 h se entregarán en el dia. Este servicio tiene un coste adicional de 8€

* Opción entrega en sábado (Comunidad de Madrid):

Contactando con el 667378170 la entrega en sábados se realizará por personal de pajaritoazul.com, y sera necesario realizar el pedido antes de las 17 h del viernes anterior. Este servicio tiene un coste adicional de 10€

 El método de envío normal es Envialia 72h, por lo que el pedido se entregara en las siguientes 72h a la confirmación del mismo, pudiendo entregarse antes en caso de que sea posible.

Para productos adquiridos con cualquier modo de pago se deberá tener en cuenta que el pedido no será enviado a su destinatario hasta que desde el Departamento de Administración de pajaritoazul.com hayamos confirmado el pago del importe del producto por parte del comprador.

pajaritoazul.com dará el pedido por CERRADO cuando confirmemos la correcta entrega del mismo en la dirección indicada.

En el supuesto que alguna de los productos o servicios solicitados no estuviera disponible en el momento del pedido, éste será sustituido por uno de calidad similar o superior, en tal caso, el departamento de atención al cliente de pajaritoazul.com se pondrá en contacto con el usuario para indicarle esta circunstancia. pajaritoazul.com se reserva el derecho de modificar la lista de productos y precios sin previo aviso, si bien se mantendrán las características y precios de los productos adquiridos por el comprador previamente a dicha modificación.

6. Facturas:

Si desea una factura envíenos un correo electrónico a info@pajaritoazul.com indícando email, su dirección completa, nombre y apellidos o nombre de su empresa y el NIF/CIF. La enviamos por email en formato PDF

7. Devoluciones:

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en pajaritoazul.com los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Tenga en cuenta que en pajaritoazul.com, no aceptaremos devoluciones que se produzcan fuera de los plazos estipulados. Para poder realizar la devolución del producto, el cliente debe tener en cuenta que el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Toda devolución deberá ser admitida por pajaritoazul.com. Para ello el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el nº de teléfono 667378170 o en la dirección de correo electrónico info@pajaritoazul.com, indicando el nº de pedido y el motivo de su devolución y le especificaremos a qué dirección debe devolver el producto. Los gastos de este transporte correrán por cuenta del cliente El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones. En pajaritoazul.com no admitimos envíos a portes debidos.

Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, pajaritoazul.com admitirá la devolución del producto, y se procederá al reintegro del importe del mismo, restando a esta cantidad el servicio de preparación y envío que se fijan en un 15% del importe del mismo (con un mínimo de 12 euros). Dicho reintegro se realizará a través del mismo medio de pago elegido en la compra.

8. Pedidos defectuosos:

Es importante que cuando reciba el pedido, compruebe delante del repartidor de la agencia que lo entrega que ha llegado en condiciones óptimas. En caso contrario, deberá rechazar el producto, indicando en el recibo que le presente el transportista la causa de la devolución.

pajaritoazul.com no aceptará las devoluciones de productos que no se presenten en perfectas condiciones. Las reclamaciones por daños en el transporte deberán de realizarse a la propia agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío. Para ello tenemos contratado un seguro con la agencia de transportes para cada pedido enviado, de modo que esta gestión debe realizarse a través de pajaritoazul.com, siempre que ésta se efectúe dentro de los plazos estipulados.

Si recibe un pedido diferente al que usted solicitó, o encuentra alguno de los productos del interior de la canastilla defectuoso, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de pajaritoazul.com. Le enviaremos de nuevo el pedido correcto, sin ningún coste adicional por su parte, una vez recibamos en nuestras instalaciones el pedido erróneo.

En cualquier caso, pajaritoazul.com declina cualquier tipo de responsabilidad en el caso de daños causados por productos defectuosos, siendo los fabricantes e importadores los responsables de los daños causados por los defectos de los productos que, respectivamente, fabriquen o importen (Ley 22/1994 de Responsabilidad Civil por los Daños Causados por Productos Defectuosos).

9. Servicio de Atención al Cliente:

Puede realizarnos cualquier tipo de consulta o sugerencia a pajaritoazul.com a través del correo electrónico info@pajaritoazul.com o bien a través del teléfono 667378170. Nuestro horario de atención al clientes es de lunes a viernes (laborables) de 9:30h a 15:00h.

10. Otros:

En pajaritoazul.com ponemos el máximo cuidado y dedicación para garantizar la precisión y exactitud del contenido de su página web. No obstante, esta puede contener errores o inexactitudes, por lo que no garantizamos la veracidad, fiabilidad o exactitud del contenido. En el caso de que algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo le daremos la posibilidad de rescindir de dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.

11. Ley aplicable:

Si alguna condición de las presentes carece o pasase a carecer de validez, o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha condición no tendría efecto, pero no afectará a ninguna otra condición de las presentes Condiciones Generales.

Las transacciones comerciales realizadas a través de pajaritoazul.com se regirán por la legislación española vigente, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

El conocimiento de cualquier reclamación o controversia que pudiera derivarse de la validez, cumplimiento, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales corresponderá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato. El cliente renuncia expresamente cualquier fuero que pudiera corresponderle.

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